Du juste usage des émotions

Le paradoxe au fondement même du modèle bureaucratique weberien entre l’objectivité à construire pour que se mette en place l’ordre légal et la subjectivité des fonctionnaires qui menace toujours de se répandre a peu fait l’objet d’investigations scientifiques. Comment résoudre ce paradoxe quand les fonctionnaires en question mettent, de surcroît, en scène des émotions vis-à-vis de leurs publics ? L’ethnographie d’un service de police chargé de la lutte contre le proxénétisme permet d’interroger la signification sociale des émotions dans les interactions entre agents de l’État et populations-cibles. Elle dévoile un rôle institutionnel qui induit et prescrit aux agents de l’institution des formes singulières de travail émotionnel à travers lesquelles le droit prend corps.